현재 위치
  1. 이용안내

SHOP GUIDE

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

- 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
- 무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 2일
  • 배송 안내 :

    배송비 안내
    - 배송비 : 2,500원 (실 결제 금액 5만원 이상은 무료배송)
    - 배송비는 한번에 결제하신 동일 주문번호, 동일 배송지 기준으로 부과됩니다.
    - 도서산간 지역의 경우 별도로 추가 배송비 입금 요청 안내 드릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
    배송 기간
    - 구매당일 오후 3시 이전에 결제완료(입금확인)되신 분에 한해서 당일 발송합니다.
    - 당일발송된 물품은 99% 익일 수령 가능합니다. (토, 일, 공휴일 및 도서산간지방 제외, 물류 사정에 따라 다소 차이 발생 가능)
    - 주문접수 후 7일 이내에 입금이 확인되지 않은 경우, 자동으로 취소 처리됩니다.

교환/반품안내

교환 및 반품 택배비
- 구매시 무료배송으로 제품을 받으셨다면 교환 및 반품 배송비 5,000원을 고객님께서 부담 (구매시 배송비 2,500원을 지불하셨다면, 수거비용 2,500원만 고객님께서 부담)
- 상품불량 및 오배송 등의 이유로 반품하실 경우, 반품 배송비는 무료입니다.
- 고객님의 사정이나 단순변심으로 반품/교환하실 경우, 배송비는 고객님 부담입니다.

교환 및 반품이 가능한 경우
- 미사용 상태이거나 포장이 훼손되지 않았을 경우, 상품 인도일로부터 7일 이내일 경우 (상품 인도일은 택배사의 배송 완료일을 기준으로 합니다.)
- 상품이 파손된 상태로 배송되었거나 오배송의 경우
- 제품 사용으로 인한 부작용이 발생했을 경우, 내용물이 2/3 이상 남아있어야 하며, 상품 인도일로부터 14일 이내에 증상을 나타내는 사진(사용 전, 후 사진)과 함께, 피부과 전문의 진단서 첨부시

교환 및 반품 방법
- 입솜 홈페이지의 고객센터에 있는 1:1 게시판 혹은 고객센터(1800-5035)에서 신청해 주시기 바랍니다.
- 반품 접수후 영업일 기준 2-3일 이내에 택배 기사님이 직접 방문하여 상품을 수거합니다.
- 교환, 반품 및 환불은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(일명, "전자상거래법" 제17조에 의거, 상품 수령일로부터 7일 이내에 교환 및 환불이 가능합니다.)

교환 및 반품 방법
- 상품 인도일로부터 7일이 지난 경우
- 제품을 사용한 경우
- 반품 시의 포장 불량으로 제품이 반송처리되는 중에 훼손된 경우
- 함께 배송된 구성품 및 사은품, 증정품을 반납하지 않은 경우
- 소셜커머스 사이트나 온라인 쇼핑몰에서의 구매이력이 확인되지 않을 경우
- 상품 인도일로부터 14일 이내에 피부 부작용에 대한 사진(사용 전, 후 사진)과 피부과 전문의의 진단서를 함께 제출하지 않은 경우
- 고객센터에 반품을 미리 하지않고 임의로 제품을 반송한 경우
- 밀봉라벨 개봉 혹은 제품상자를 훼손하여 상품가치가 훼손된 경우
- 제품 케이스를 열어 내용물이 훼손되거나 묻어난 경우

교환/환불 절차
- 환불 접수된 상품이 정상적으로 회수완료된 경우, 아래와 같이 환불이 처리됩니다. (진료비 및 약제비는 지원되지 않습니다.)
1. 무통장 입금: 상품 회수가 완료되는대로, 고객님의 지정 계좌로 입금해드립니다.
(주문자명과 환불받을 계좌의 예금주명이 일치해야 합니다)
2. 신용카드 결제: 상품 회수가 완료되는대로, 카드결제 취소 처리를 해드리며,
취소 내역은 카드사에 따라 3~7일 후에 확인 가능합니다.
취소내역에 대한 문의는 카드사로 직접 연락하시면 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.
3. 적립금 결제: 상품 회수가 완료되는대로, 적립금으로 즉시 환원됩니다.

교환/반품 철회
- 교환이나 반품을 요청하신 후 이를 철회하고자 하실 경우에는, 홈페이지의 고객센터 1:1 게시판이나 고객센터(1800-5035)로 연락주시면 신속하게 처리를 도와 드립니다.

환불안내

교환 및 반품 택배비
- 구매시 무료배송으로 제품을 받으셨다면 교환 및 반품 배송비 5,000원을 고객님께서 부담 (구매시 배송비 2,500원을 지불하셨다면, 수거비용 2,500원만 고객님께서 부담)
- 상품불량 및 오배송 등의 이유로 반품하실 경우, 반품 배송비는 무료입니다.
- 고객님의 사정이나 단순변심으로 반품/교환하실 경우, 배송비는 고객님 부담입니다.

교환 및 반품이 가능한 경우
- 미사용 상태이거나 포장이 훼손되지 않았을 경우, 상품 인도일로부터 7일 이내일 경우 (상품 인도일은 택배사의 배송 완료일을 기준으로 합니다.)
- 상품이 파손된 상태로 배송되었거나 오배송의 경우
- 제품 사용으로 인한 부작용이 발생했을 경우, 내용물이 2/3 이상 남아있어야 하며, 상품 인도일로부터 14일 이내에 증상을 나타내는 사진(사용 전, 후 사진)과 함께, 피부과 전문의 진단서 첨부시

교환 및 반품 방법
- 입솜 홈페이지의 고객센터에 있는 1:1 게시판 혹은 고객센터(1800-5035)에서 신청해 주시기 바랍니다.
- 반품 접수후 영업일 기준 2-3일 이내에 택배 기사님이 직접 방문하여 상품을 수거합니다.
- 교환, 반품 및 환불은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(일명, "전자상거래법" 제17조에 의거, 상품 수령일로부터 7일 이내에 교환 및 환불이 가능합니다.)

교환 및 반품 방법
- 상품 인도일로부터 7일이 지난 경우
- 제품을 사용한 경우
- 반품 시의 포장 불량으로 제품이 반송처리되는 중에 훼손된 경우
- 함께 배송된 구성품 및 사은품, 증정품을 반납하지 않은 경우
- 소셜커머스 사이트나 온라인 쇼핑몰에서의 구매이력이 확인되지 않을 경우
- 상품 인도일로부터 14일 이내에 피부 부작용에 대한 사진(사용 전, 후 사진)과 피부과 전문의의 진단서를 함께 제출하지 않은 경우
- 고객센터에 반품을 미리 하지않고 임의로 제품을 반송한 경우
- 밀봉라벨 개봉 혹은 제품상자를 훼손하여 상품가치가 훼손된 경우
- 제품 케이스를 열어 내용물이 훼손되거나 묻어난 경우

교환/환불 절차
- 환불 접수된 상품이 정상적으로 회수완료된 경우, 아래와 같이 환불이 처리됩니다. (진료비 및 약제비는 지원되지 않습니다.)
1. 무통장 입금: 상품 회수가 완료되는대로, 고객님의 지정 계좌로 입금해드립니다.
(주문자명과 환불받을 계좌의 예금주명이 일치해야 합니다)
2. 신용카드 결제: 상품 회수가 완료되는대로, 카드결제 취소 처리를 해드리며,
취소 내역은 카드사에 따라 3~7일 후에 확인 가능합니다.
취소내역에 대한 문의는 카드사로 직접 연락하시면 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.
3. 적립금 결제: 상품 회수가 완료되는대로, 적립금으로 즉시 환원됩니다.

교환/반품 철회
- 교환이나 반품을 요청하신 후 이를 철회하고자 하실 경우에는, 홈페이지의 고객센터 1:1 게시판이나 고객센터(1800-5035)로 연락주시면 신속하게 처리를 도와 드립니다.

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 7일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 7일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 100원 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close